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名词解释 是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问,需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障,技术性的要求不是很高。接待过程比较死板,比如八步流程之类的,在4S店实习两天就会弄清楚的。然后就是熟练的应用公司的办公软件了。要求熟练运用办公软件快速查找配件价格,怎样审材料,审工时,开单,结账之类的。 编辑本段汽车服务顾问的具体工作
1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。
2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。
3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。
4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。
5.负责维修报价,决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。
6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
7.负责维修业务的日常进度监督。
8.负责对维修增项意见的征询与处理。
9.负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。
10.负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
11.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
12.负责企业的业务统计和业务档案管理。
毛豆 弹个车 是最坑的,多花钱不说,最后车可能还不是你的。他们的广告语是几千块开新车。注意是开,不是买。所以你只是租他们的车开。易车和汽车之家相对来说比较成熟,基本可以信任,不过价格略高。懂车帝还不成熟,上面的信息真真******,看到报价都特别低,你去问是就不是这个价了。个人推荐首选汽车之家,其次易车。剩下的不考虑。
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相对来说,易车 懂车帝 汽车之家这三个平台要靠谱一点。其余两个为分期购车平台,能把人坑死,你去网上查查就知道了。当然我所说的靠谱也不是说让你直接上面买,而是让你去里面了解各类汽车资讯 行情,学习汽车知识。参考用户成交价来为自己获得最大的利益。然后再去实体店购买
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