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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于公众号文章美容知识大全的问题,于是小编就整理了3个相关介绍公众号文章美容知识大全的解答,让我们一起看看吧。
只要能满足三点其中一点以上,我认为,任何行业的微信营销都是可行的。 回到主题,今天讲讲美容院理发店的微信营销可以怎么做。毫无疑问,根据上述三点来判断,美容院和理发店的微信营销是可行的。
目前美容院和理发店一般都实行会员制。有了微信公众平台,会员的管理相对会便利很多了。推出新促销、新套餐、新发型等直接通过微信公众平台一键***搞定。
促销内容里可以设定,每个老会员可以带一个朋友前来免费体验,这样,又可以通过体验增加了新的潜在客户。
平日里,也可以适当推送一些跟服务相关的信息,例如头发保养之类的实用信息等给到会员。再也不用像以往一样,担心发个短信怕骚扰到人家。
有举办大型活动时,则可以通过自动回复功能,让微信公众号上的会员自行选择参加与否。
美容院的真正核心客户都是女性,其实开美容美发店的都清楚,真正带来利润的也就这帮闲得发慌的师奶们。
她们的特点就是特别喜欢被温柔周到地伺候,这就需要安排个客服,在公众号上时不时跟她们闲侃。
师奶们会问,我想下午过去做个全身护理,有时间吗?特别是理发店,师奶们会问,XX号理发师在不在啊,我想今天过去,客服这时候就可以承担起预约的职能,代为预约或者沟通。
某个客户当天生日了,公众号上发个图文并茂的祝福信息给她等等。
只要在体验上把师奶们伺候舒服了,不愁她们不会不帮你宣传,也不担心她们不会给你推荐朋友过来。
这帮师奶也特别贪小便宜,每次把下行推送的促销活动让她们分享到朋友圈上,以此可以获得小礼物,她们肯定干。 至于说怎么让这帮客户都聚集到微信公众号上,相对容易。
让服务她们的技师都手把手教她们扫描二维码,直接关注,或者***短信,让她们都添加微信号,门口也放个二维码。
公众号也可以作为企业内部通联工具使用,可以让店里的员工全部都关注公众号。
这样,企业内部员工通知、内部通报批评、嘉奖信息等就可以通过员工这一分组***过去,免去因为值班时间不同通知不到位的麻烦。
公众号也可以用来发工资条,本月做了多少次发,迟到多少次,奖金多少,扣款多少,直接通过公众号发送给员工,省事!员工也可以通过公众号请***或者事情申诉,例如举报水池是谁弄漏的,谁偷了美容院的护发素。 还有没有更有意思的玩法?欢迎粉丝们给意见。
我对美容美发这行了解不多,能讲的也就这些,新玩法需要大家一起探索。
当你运营一个公众号时,首先要找准它的定位。用户在看你的公众号时,一定是选择自己感兴趣的文章来看,不会对你发布的任何文章全盘接收。
比如你今天发了一个美食制作的文章火了,很多人都来关注你,想跟着你了解更多美食制作方面的内容。
结果,你明天发健身教程,后天发汽车美容推广……用户不知道你这个公众号的具体方向,自然不愿意留下来关注你,还可能会掉粉。
一个大的概念是:
汽车美容和养护店是依托小区域客户存在的。 汽车美容和养护店要满足客户的便利性需求。
一个大的前提是:选址很重要
周边居住人口密集区域,客户***相对丰富,更容易实现客户到店。
市区中心 人口密集为什么不适合选址开店?
1.市区空间小,停车,调车都不方便
2.市区多向商业办公功能演化,流动人口大,并非居住人口多
3.房租成本高,盈利难度相对大,没有充足的盈利如何保证能提供优质的服务,客户即使偶尔进店后期也无法维系。
一个基本的意识是:
1.开发更多的粘结点(相对于客户)能跟客户建立更多的联系机会,比如店头\微信\服务后的反馈问卷\公众号\汽车养护课堂等
2.深度开发用好每一个粘结点
一个根本的问题是:
1.必须要保证能提供优质的服务,并且这个优质的服务必须是可纸质化\可量化的,比如洗车后建立质量检查表逐项严格检查
2.要满足客户的参与需要,满足客户表达想法的需要,客户离店后,通过微信小程序向客户发送服务品质调查问卷,给客户一个途径,让客户感觉,对于服务品质,客户自己是可以参与把控的
3.对客户反映的问题及时给于客户回馈,让客户真切感受到他的意见非常重要
4.对于没能很好完成服务,服务品质意识淡薄的员工必须严肃处理,让员工知道服务品质是一条红线
5.保证员工较高的薪资待遇,这是要求员工保证优质服务的基石,这样才能良性发展
6.高品质的服务必然配套相对较高的价格,不要担心价格高了会影响客户进店,客户在意的是,是否能帮他完美的解决问题,高的价格才能保证高品质的服务,确立好你的市场定位
以上所有的内容是前提,具备了这些前提后,开始下一部分的工作:吸引客户首次到店
1.设立专业新颖的店头
2.周边小区发***二维码关注转发享低价服务,迅速形成裂变
好了!不用那么复杂,把客户吸引进店,然后用优质的服务品质和后期的沟通关怀,获得客户的信任,减少客户流失,客户会去几次观察店里服务品质的持续性,如果他感觉没问题,会选择办卡的,这就成为了忠实客户
以后适时的在周边举办一些小的爱车讲堂,送点车用物品,提升店面在周边的形象
通过这些举措可以形成良性循环
经营客户的漏斗理论,不仅要想办法让客户进漏斗,更重要的是想办法缩小漏斗的口径,不让客户漏出去。
到此,以上就是小编对于公众号文章美容知识大全的问题就介绍到这了,希望介绍关于公众号文章美容知识大全的3点解答对大家有用。
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